Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

Caso a peça apresente defeitos ou não atenda suas expectativas, siga as orientações abaixo:

1. Solicitação
   Entre em contato pelo nosso WhatsApp (35) 99868-1259 dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

2. Trocas e Devoluções

   • Caso o produto apresente defeito ou chegue com alguma avaria, realizamos a troca pelo mesmo item sem custo adicional.
   • Se desejar trocar por outro modelo, o frete de devolução fica por nossa conta, e o frete do novo envio é por conta do cliente.
   • Caso o produto não esteja mais disponível em nosso estoque, o cliente poderá escolher outro item de valor equivalente.
   • Se o produto não atender às suas expectativas, é possível devolvê-lo e receber um crédito na loja, que não possui prazo de expiração e pode ser usado em qualquer compra futura. O frete de devolução, nesse caso, será coberto pela loja.

3. Condições Gerais

   • Não realizamos trocas ou devoluções de produtos adquiridos em promoção.
   • O produto devolvido passará por análise para verificar se está em perfeito estado e sem sinais de uso. Caso seja reprovado na inspeção, será reenviado ao cliente sem custos adicionais.
   • A devolução gratuita é permitida apenas uma vez por pedido. Em caso de uma nova solicitação, os fretes serão de responsabilidade do cliente.
   • Após o recebimento da etiqueta de devolução, o envio do produto deve ser feito dentro do prazo estipulado pelos Correios. Caso o envio não seja realizado dentro desse período, a solicitação será cancelada.

Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência possível para nossos clientes. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco!